Nos valeurs

Nos valeurs, au cœur de chaque location

Chez Tropicar, nous croyons que la location d’une voiture ne se résume pas à un contrat et à un véhicule. C’est avant tout une expérience de confiance entre vous et nous. Depuis 1984, nos valeurs guident chacune de nos décisions pour offrir un service simple, fiable et chaleureux à tous nos clients.

Proximité et accueil chaleureux

Nous sommes une équipe locale, implantée à La Réunion depuis plus de 40 ans. Accueillir un voyageur, c’est pour nous bien plus que remettre des clés : c’est partager un sourire, donner un conseil, et prendre le temps d’expliquer. Que ce soit à l’aéroport Roland Garros ou dans nos autres agences, nous mettons tout en œuvre pour que vous vous sentiez attendu et bien accompagné.

Transparence des prix

Avec Tropicar, pas de mauvaises surprises. Nos tarifs sont clairs, affichés dès la réservation, sans frais cachés. Nous pensons qu’un service de confiance repose d’abord sur l’honnêteté. C’est pourquoi vous savez exactement ce que vous payez, du premier clic à la restitution du véhicule.

Sécurité & entretien des véhicules

Votre tranquillité passe avant tout par la fiabilité de nos voitures. Chaque véhicule est récent, contrôlé et entretenu selon les normes constructeurs. Nous adaptons aussi nos gammes aux particularités des routes réunionnaises, pour que vous rouliez toujours en sécurité, que ce soit en ville, sur la route des plages ou dans les cirques de montagne.

Écoute et accompagnement Client

Chez nous, chaque client compte. Nous restons disponibles pour répondre à vos questions, vous aider dans vos choix et vous proposer des solutions adaptées à votre voyage. Que ce soit pour une simple précision ou une demande particulière, notre équipe est à votre écoute avant, pendant et après votre location.

Avec Tropicar, vous choisissez plus qu’une voiture : vous choisissez un partenaire de confiance, guidé par des valeurs humaines et un engagement de qualité reconnu par le label Qualité Tourisme Ile de La Réunion.